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Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

con-trade Vertriebsconsulting | Frank Bayer
Riegelgrube 13, 55543 Bad Kreuznach
Fax: 0671 2987158, E-Mail: kontakt@elektrohausgeraeteshop.de

Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt. Bitte senden Sie niemals ohne vorherige Rücksprache einen Artikel an uns zurück. Telefon unseres Logistikpartners marteX: 036602-91073.

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung

 Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere AGB.

Auf alle fabrikneuen Artikel erhalten Sie 2 Jahre Gewährleistung. Für einige Artikel bieten wir Ihnen eine längere Gewährleistungsdauer, die bei den entsprechenden Artikeln in der jeweiligen Artikelbeschreibung festgelegt ist. Gebrauchte Artikel sind als solche gekennzeichnet und verfügen über eine Gewährleistungsdauer von 1 Jahr. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere AGB. Sie erreichen unseren Kundendienst

marteX Hausgeräte GmbH
Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 036602-91073 oder per E-Mail unter versand@martexgmbh.de.

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschland KOSTENLOS. Egal wie viele Artikel Sie auch bestellen, Sie bezahlen keine Versandkosten. Unsere Versandware ist transportversichert. Der Versand Ihrer Ware erfolgt bis 31 kg mit GLS; ab einem Gewicht von 31 kg per Spedition. Selbstabholung ab Lager ist möglich. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang unsere AGB.

Bei Zahlung mit Vorauskasse spätestens am Werktag nach Zahlungseingang bei uns. Letzteres setzt voraus, dass wir die Zahlung dem Auftrag eindeutig zuordnen können. Bitte informieren Sie uns umgehend nach dem Absenden des Auftrags, falls Käufer und Kontoinhaber nicht identisch sind.
Bei PayPal-Zahlung versenden wir spätestens am nächsten Werktag nach dem Erhalt der Zahlung bzw. der Meldung von PayPal über den Zahlungseingang.
Sollten wir nicht in der Lage sein die Ware fristgerecht zu liefern (z.B. aufgrund Lieferschwierigkeiten unserer Lieferanten), werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere AGB.

Die persönliche Abholung der Artikel durch den Käufer ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Warenlager sich in 07554, Kauern (Thüringen) befindet. Sofern Sie sich zur Abholung entschließen, vereinbaren Sie bitte mit den Kollegen unseres dortigen Logistikpartners martex vorab unter Tel: 036602-91073 einen Termin. Wir weisen darauf hin, dass wir unsere Waren ausschließlich im Internet vertreiben. Wir verfügen weder in Bad Kreuznach noch in Kauern über ein Ladengeschäft.

Allgemein
Ihre Daten sind uns wichtig und werden von uns geschützt. Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an kontakt@elektrohausgeraeteshop.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Gerne können Sie uns auch anrufen um Details zu erfragen. Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Kontakt.

Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Hausadresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

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